Nous maintenons votre site web WordPress à jour

Absolument ! Nous ne vous obligeons à rien mais un site non maintenu accumule les risques : failles de sécurité, ralentissements, incompatibilités avec les nouveaux navigateurs, et même des pannes critiques. Sans maintenance, votre site devient vulnérable aux cyberattaques, perd en performance et en référencement, ce qui peut nuire à votre image et à vos ventes.

Avec O’Matic, vous bénéficiez d’un suivi régulier pour garantir la sécurité, la performance et la disponibilité de votre site, sans stress ni perte de temps.

La fréquence dépend du pack choisi :

• Pack Essentiel et Confort : mises à jour mensuelles (CMS, thème et extensions)
• Pack Sérénité : mises à jour 2 fois par mois

Les mises à jour de sécurité critiques sont appliquées immédiatement, quel que soit le forfait.

Votre site est surveillé 24/7.

En cas de panne, notre équipe intervient rapidement pour restaurer votre site grâce à nos sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires (selon le pack). Vous bénéficiez d’un support prioritaire (dans le Pack Sérénité) ou d’une intervention dans les meilleurs délais. Nous identifions la cause et corrigeons le problème pour que votre site soit de nouveau opérationnel, souvent en quelques heures.

Le choix du forfait dépend de la taille de votre site, de sa fréquence de mise à jour et de vos besoins en modifications mineures :

• Pack Essentiel : Sites vitrines simples
• Pack Confort : sites vitrines actifs et de contenu
• Pack Sérénité : sites critiques (e-commerce, fort trafic)

Vous hésitez ? Contactez-nous !

Si votre temps de support mensuel est épuisé, les demandes supplémentaires peuvent être facturées au tarif horaire. Pour éviter cela, optez pour un forfait plus large ou un pack personnalisé. Discutez avec nous pour trouver la solution la plus économique et efficace.

Nos contrats ont un engagement initial de 12 mois. Après cette période, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sous réserve d’un préavis de 1 mois. Nous vous accompagnons jusqu’à la fin du mois en cours pour une transition fluide. Pas de frais cachés, pas de contraintes : votre tranquillité d’esprit est notre priorité.

Toutes vos sauvegardes sont stockées chez notre partenaire Infomaniak sur des serveurs sécurisés et redondants, situés en Suisse. Nous conservons vos données pendant 30 à 90 jours (selon le pack) pour une restauration rapide. Vos sauvegardes sont chiffrées et protégées contre les cybermenaces.

Pour plus de détails, vous pouvez nous contacter.

Non, la maintenance ne couvre pas l’hébergement (hormis si vous avez pris l’option). O’Matic se concentre sur la gestion technique de votre site (mises à jour, sécurité, sauvegardes, optimisation).

Nous pouvons néanmoins vous accompagner pour la réservation d’un hébergement chez notre partenaire Infomaniak.

Bien sûr ! Dès la résiliation de votre contrat, nous vous remettons l’intégralité de vos sauvegardes (dans la limite de la période de conservation prévue par votre pack) sous forme de fichier ou via un lien de téléchargement sécurisé. Vous recevrez ces données dans les 48 heures suivant votre demande.

De plus, si vous souhaitez toujours utiliser SwissBackup, nous pouvons aussi transférer vos sauvegardes directement sur votre compte Infomaniak personnel, sans frais supplémentaires.

Oui ! Bien que nos services soient optimisés pour WordPress, nous proposons également de la maintenance pour d’autres CMS (Strapi, Shopify, Drupal, etc.) ou sites sur mesure.

Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.